potrebsojuz.ru – новое слово в защите прав потребителей
На сегодняшний день в Рунете существует несколько проектов типа “жалобная книга”. Однако, в каждом из них есть какие-то свои слабые места. По большому счету, все эти проекты представляют из себя именно место скопления жалоб. Человеку, опубликовавшемуся на таком ресурсе, на время станет легче, но проблема никуда не уйдет. Воздействие на производителей товаров и услуг должно быть жестким и более действенным.
Проект potrebsojuz.ru был создан не как конкурент официальным организациям, а как их союзник. Сюда любой желающий может прийти с добром или злом, т.е. оставить положительный или отрицательный отзыв.
Согласитесь, хвалить и рекомендовать, что-то тоже важно. Надо всколыхнуть эту русскую ментальность с извечной манерой жаловаться на все имеющееся. Оставив же жалобу, человек дает возможность всем остальным не наступить на те же грабли, учесть его негативный опыт. Но это лишь часть его заслуги. Основное заключается в том, что каждый положительный и отрицательный голос складывается в рейтинг, который и будет рычагом воздействия на рынок товаров и услуг.
Представьте себе, что при должной раскрутке, при запросе в поисковой системе по какой-то конкретной компании первой выскочит не страница компании, а наш негативный рейтинг ее услуг. Согласитесь, это очень опасно для репутации не добросоветстных производителей товаров и услуг. Также желающие компании смогу мониторить общественное мнение и учитывать его при дальнейшей работе. Любая уважающая себя компания заботится о своей репутации.
Категории: Советы, Теги: отзыв